Réservation

Une réservation devient définitive avec notre confirmation par e-mail.
Nous émettons une facture avec la confirmation pour un acompte de 50% si la réservation est effectuée plus de 30 jours avant le début du séjour. En dessous de 30 jours, l’acompte est annulé et nous facturons 100% des frais d’hébergement. Le délai de paiement est de 7 jours pour la réception sur notre compte.
Les 50% restants sont facturés 30 jours avant le début du séjour.
Les réservations sont acceptées via le système de réservation en ligne sur le site Internet lapplander.at.
En cas de réservation directe via What’s APP, e-mail ou téléphone, les conditions ci-dessus s’appliquent à partir de l’envoi de la confirmation de réservation et de la facture. Toutes les réservations directes sont fermes – les conditions d’annulation s’appliquent.

Conditions d’annulation

Les réservations pour « Lapplander Lodge » sont fermes dès que nous avons confirmé votre demande de réservation. Nous vous prions de bien vouloir noter que les annulations ne sont possibles que par écrit et qu’elles sont toujours facturées aux conditions suivantes (ces conditions d’annulation s’orientent sur les conditions contractuelles hôtelières autrichiennes AGBH 2006) :

• Jusqu’à 3 mois avant l’arrivée : 25% du prix total
• 3 mois à 1 mois avant : 40% du prix total
• 1 mois à 1 semaine avant : 70% du prix total
• Dernière semaine jusqu’à l’arrivée : 90% du prix total

Veuillez également noter : En cas de non-présentation sans motif, nous nous verrons dans l’obligation de facturer le prix total de la réservation (100%).

En cas d’annulation, le règlement est effectué dans les 7 jours ouvrables dans les conditions indiquées ci-dessus. La différence sera versée sur le compte indiqué lors du règlement.

Pour vous protéger, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation premium.

Caution

À l’arrivée, une caution de 300 € est bloquée par carte de crédit. La caution sera remboursée après le nettoyage final, à moins que le propriétaire ne se plaigne de dommages ou de perte de biens. Dans ce cas, nous informons immédiatement les clients qu’il y a une réclamation de la part du propriétaire. Dans les 10 jours, la situation est clarifiée et un accord est trouvé avec le client. Si aucun accord n’est trouvé, le montant total de la caution sera facturé et ne sera pas remboursé.

Juridiction compétente

Il est expressément convenu et accepté que la juridiction compétente est l’Autriche.